编者按：“靠谱”常被误认为听话或聪明，但真正的靠谱，是比聪明更重要的品质。它分三个层级：从闭环思维、事事有回应，到心里有问题的担当，再到利益冲突下仍彼此信任的善意。总裁推荐文章《靠谱，比聪明更重要》带大家重新理解“靠谱”——它不仅是做事的能力，更是值得托付的品格。受此文启发，员工结合自身岗位分享感悟，以飨读者。

●集团办公室 蔡舒婷

读完《靠谱，比聪明更重要》一文，我感触很深。结合部门具体工作计划和要求，我想用四个关键词来分享我对为什么和如何做一个工作上靠谱的人的理解。

人效——分工不是摊派，是信任的授权。今年部门每项工作都以“统筹人”的角色来安排，原则很简单：不凑人头，只看人效。这背后是一种转变：分工不是摊派，而是基于部门对个人信任的授权。这正是“靠谱”最直接的体现，就是“交给你，我放心”。所以无论是常态工作，还是重点项目统筹，我们追求的是“人人有为”的实质贡献，每一个分工对应的是人效，体现的是你在岗位上能释放多少价值。把“靠谱”贯彻到底，就是对自己说一句：“交给我，你就放心吧”。

支点——抓根本问题，撬动现状。今年是变革之年，变革意味着不能再用老套路打新仗。办公室的日常工作琐碎繁杂，时间精力容易被表象牵着走，忙了一天可能离核心目标越来越远。但靠谱的人，不一定是最忙的人，而是最能抓住问题本质的人，这就要求我们通过找到精准的“支点”，在对某个关键环节的突破或某个工作瓶颈的打通中，实现问题的根本解决。做事的靠谱，不是“做过”，而是“做成”；不是“忙过”，而是“突破”。

变革——摆脱常规，用创新定义价值。“靠谱”的第二阶段强调的是“超预期交付”。在变革之年，这个“超预期”最直接的体现就是：所有的常态工作，都要努力摆脱常规；所有的重点工作，都必须产出创新价值。哪怕是最熟悉的日常事务，也要追问一句：还有没有优化的空间？还能不能做得更好？不是只有重点工作才需要创新，常态工作同样藏着突破的可能，关键在我们有没有那份“不想将就”的心气。

担当——主动破题，要能跳起摘桃。今年工作虽有了明确分工，但分工不是一成不变的。我们倡导主动破题，处理好主导与协同的关系，一切以最终发挥价值体现绩效。有统筹分工，不意味着其他人就是“旁观者”，我们倡导的是主动担当和破题，角色可以根据个人能力和任务动态转换。靠谱的人，既能作为统筹者扛得起事，也能作为协同者弯得下腰；不是等着别人来分配，而是看见问题就主动上前。

在分工中，不凑人头，只拼人效；在破题时，主动担当，勇找支点；在变革中，摆脱常规，创新求胜；在冲刺中，跳起摘桃，不负担当。2026，愿我们都用“靠谱”的姿态，同步走好常态与重点这两条路。